淇县行政服务中心优化营商环境又出新举。冬奥会同款机器人“豹小秘”（又名“小淇”）到淇县行政服务中心当起了“店小二”。该机器人具备语音查询，智能问答，智能巡检，智能引导，参观讲解等功能，充当了引导员、讲解员和办事员等多重角色。

“我要处理交通违章。”办事人员陈女士对智能导办机器人小淇说。“您好，请跟我来。”在小淇的带领下陈女士顺利来到了公安专区交通违章窗口。“交通违章窗口”到了，很高兴为您服务，再见！”服务完成后，小淇又回到了办事大厅门口原地待命。该机器人身高1.4米左右，除可提供窗口引导服务外，点击智能引导机器人显示屏上的办事指南功能，办事人员还可查到大厅各服务窗口办理事项所需准备的材料、办事流程及完成时限等内容。此外，该机器人还具备唱歌、讲故事、讲笑话等娱乐功能，时常引得办事群众在等候之余开怀大笑。

淇县政务服务中心着力“智慧+政务”建设，启用智能导办机器人是淇县行政服务中心优化营商环境、智慧化建设的一个新的举措。通过在行政服务中心引入人工智能，不仅为办事群众带来不一样的服务感受，同时也减轻引导人员高频回答相同咨询问题的负担，让淇县“智慧大厅”有档次更有温度。